“礼，做人之根本，仪，行事之方略”， 为弘扬南丁格尔精神，展示护理队伍的精神风貌，提高护理队伍整体素质，进一步强化服务意识，改善服务态度，提高护理服务质量，树立“白衣天使”的良好形象。3月20日下午，我院护理部组织开展了“塑造良好职业形象，促进护患有效沟通”护士礼仪培训活动。



   此次活动特邀请礼仪培训老师对医院护士进行专题知识讲座。授课老师通过理论授课、动作示范、模拟情景等方式，对护士行为规范、服务礼仪、常见护患冲突调控及个人魅力塑造等内容进行了专题辅导。在培训过程中，护理人员学习态度认真，与授课老师进行互动交流积极，课堂气氛生动活跃，培训效果明显。



通过这次培训，激励了护理人员的工作热情，大家都深刻地认识到了礼仪的魅力和重要性，纷纷表示在今后工作中不断提高自身礼仪修养，加强医患/护患沟通，为病人提供更加优质的医疗护理服务。